Pharmedistore, marketplace B2B de vente de produits de parapharmacie, cherchait à simplifier et optimiser le fonctionnement de sa plateforme organisée autour de 3 technologies : une solution marketplace, un CMS e-commerce et un PIM externe. En 2020, Antoine Laurent, Directeur Général de Pharmedistore, fait alors appel à Wizaplace, pour repenser l’organisation de sa marketplace avec une solution tout-en-un. Challenges, déroulement du projet, résultats… Le cas client à télécharger dans cet article revient en détails sur le projet !
Pharmedistore x Wizaplace : retour sur les origines du projet
Créée en 2018, Pharmedistore est une marketplace dédiée aux pharmaciens, qui met à leur disposition les dernières innovations en parapharmacie. Avec la plateforme, les professionnels peuvent se fournir en produits de santé innovants (objets connectés, biotechnologie, bio…), tout en favorisant leur différenciation dans un secteur concurrentiel, en forte croissance.
Dans ce secteur où l’approvisionnement est particulièrement complexe et chronophage de part la multiplicité des interlocuteurs (grossistes, centrales d’achats, commerciaux…), Pharmedistore répond ainsi à la fois aux besoins des pharmacies, mais aussi à ceux des laboratoires qui cherchent à faire connaître leurs produits.
Opérant avec 3 solutions différentes pour gérer sa plateforme au démarrage (un éditeur marketplace, un CMS e-commerce et un PIM externe), Pharmedistore faisait face à des difficultés techniques et opérationnelles, et des problématiques de rentabilité. Il leur fallait trouver une solution qui leur permettent de se recentrer sur la vente et la croissance du site, tout en offrant aux équipes de Pharmedistore et aux utilisateurs une plateforme fluide et simple d’utilisation. Comme vous le découvrirez dans ce cas client, Pharmedistore a modifié en profondeur le fonctionnement de la marketplace.
Ce cas client vous exposera :
- Les points bloquants de Pharmedistore
- Les points d’amélioration et de transformation que la plateforme souhaitait obtenir
- Les raisons qui ont poussé Pharmedistore à choisir la solution Wizaplace
- Les détails de l’expérience vécue pendant toute la phase de mise en place
- Le déroulé du déploiement de la solution clé en main sur 6 mois, notamment la reprise des données qui a constitué un des principaux chantiers de Wizaplace
- Les résultats obtenus sur le seul premier semestre 2020
Les résultats obtenus par Pharmedistore avec Wizaplace
Après quelques mois de fonctionnement la marketplace a divisé son budget de fonctionnement par 3, augmenté ses références produits, le nombre de laboratoires sur la plateforme ainsi que son nombre de commandes mensuelles. L’expérience utilisateur pour les pharmaciens et les vendeurs est aujourd’hui plus fluide.
Pour en savoir plus sur les conditions qui ont mené Pharmedistore à choisir Wizaplace et l’ensemble des bénéfices et résultats pour la marketplace, téléchargez le cas client !
