Accompagnement projet marketplace
Votre projet de marketplace est unique. Notre accompagnement l’est aussi.
Votre Customer Success Manager dédié pour un suivi personnalisé
Votre Customers Success Manager est à vos côtés tout au long de votre projet. De la configuration de votre marketplace à la phase de recette, en passant par l’intégration de votre système d’informations et de votre design, il assure un suivi personnalisé de votre projet.
Jamais à court de bonnes pratiques, il vous accompagne dans le déploiement de votre plateforme et vous guide dans vos premiers pas d’opérateur de marketplace.
Ses missions
Assurer le bon déroulement de votre projet marketplace
Paramétrer les fonctionnalités clés pour rendre votre marketplace opérationnelle
Vous accompagner sur la prise en main de l’outil
Assurer le support technique et fonctionnel
Une méthodologie éprouvée
pour le déploiement de votre projet marketplace
Ateliers de conception
Cadrage fonctionnel de votre marketplace : parcours utilisateur, arborescence du catalogue, catégories et attributs de votre offre, logistique des marchands (import catalogue, réception de commande…) et intégration à des outils tiers.
Création du webdesign
Accompagnement dans la réalisation des maquettes graphiques et fonctionnelles de votre site (validation des zonings et maquettes).
Développement technique
Intégration graphique et SEO, recettes techniques et fonctionnelles, connexion aux solutions tierces et accompagnement dans le paramétrage de la marketplace.
Exploitation
Hébergement de votre marketplace, support technique, maintenances correctives et évolutives. Expertises supplémentaires à la demande (sécurité, test de performance…).
Dès le lancement de votre projet, vous disposerez d’un environnement de pré production afin de vous familiariser avec notre solution et d’appréhender toute la richesse fonctionnelle de Wizaplace.
Des formations pour une meilleure appropriation de la solution
Nous attachons une attention toute particulière à la maîtrise de la solution par nos clients. Nous avons mis au point un programme de formation complet pour maîtriser l’environnement de travail de l’administrateur de la marketplace.
Reconnu centre de formation, Wizaplace vous permet de bénéficier de financements paritaires (OPCA) ou publics pour ses formations.
utilisateurs formés
%
des participants interrogés recommandent la formation
Des ressources et documentations pour les utilisateurs
Afin de faciliter la prise en main de la plateforme par vos équipes et partenaires, nous mettons à votre disposition une FAQ pour trouver des réponses à toutes vos questions ! Sans oublier un accès à des documentations techniques sur nos API.
Prêt à vous lancer ?
Prenez contact avec l’un de nos experts pour découvrir comment
Wizaplace vous permet de créer simplement votre marketplace
